Conditions générales

Acceptation des conditions

L'utilisation du site https://vireloup.pro et la commande d'une prestation Vireloup impliquent l'acceptation des présentes conditions générales.

Coordonnées de la société

Norevix, Brühlstrasse 5, 4800 Zofingen, joignable au +41 44 259 61 11 et par e-mail à [email protected], exploite le site sous la marque Vireloup.

Description de l'offre

Vireloup propose trois prestations : l'agenda des associations (CHF 80 par trimestre), l'accompagnement podcast (CHF 520) et la veille de presse multilingue (CHF 760 par trimestre). Le contenu exact de chaque prestation figure sur la page Services.

Éligibilité et obligations

Le client fournit des informations exactes lors de la commande et coopère aux étapes nécessaires (soumission d'événements, participation aux séances, réponse aux appels d'ajustement). Norevix se réserve le droit de refuser une commande incomplète ou hors périmètre.

Commandes et paiement

Une commande est confirmée après l'échange initial ; la facture correspondante est envoyée par e-mail en francs suisses. Les modalités de remboursement figurent à la section Remboursement ci-dessous, et les modalités d'annulation à la section Annulation. Le détail complet de ces règles figure aussi sur la page dédiée au paiement, au remboursement et à l'annulation.

Propriété intellectuelle

Les textes, la mise en forme et l'identité visuelle du site appartiennent à Norevix. Les contenus soumis pour l'agenda restent la propriété de leurs auteurs, qui en autorisent la publication sur le site.

Usage autorisé

Le site ne doit pas être utilisé pour soumettre des contenus non autorisés, trompeurs ou portant atteinte aux droits d'un tiers. Toute annonce jugée non conforme peut être retirée sans préavis.

Avertissement

Les contenus du site sont fournis par Norevix à titre d'information générale et ne remplacent pas un avis professionnel adapté à une situation particulière, notamment pour la veille de presse, qui ne constitue ni un conseil de marché ni un conseil financier.

Des efforts raisonnables sont faits pour maintenir des informations à jour, sans garantie d'exhaustivité continue ; les prestations et les prix peuvent évoluer, le périmètre exact étant confirmé lors de chaque commande.

Les résultats obtenus dépendent des circonstances propres à chaque situation, sans promesse de résultat particulier. La responsabilité de Norevix reste, dans la mesure permise par la loi suisse, restreinte au montant effectivement payé pour la prestation concernée.

Remboursement

Cette section couvre les paiements effectués pour les trois prestations Vireloup.

Une demande de remboursement s'adresse par e-mail à [email protected] ou par téléphone, en précisant la prestation et la date de commande.

Un remboursement est possible tant que le service n'a pas encore débuté (première annonce publiée, première séance tenue ou première livraison envoyée) ; passé ce point, seule la part non exécutée peut faire l'objet d'un avoir.

Le remboursement, lorsqu'il est accordé, est versé sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Une annonce déjà publiée dans l'agenda, une séance de coaching déjà tenue ou une livraison de veille déjà envoyée ne donnent pas lieu à remboursement pour la part correspondante.

Annulation

Une commande peut être annulée par e-mail ou téléphone, pendant les heures d'ouverture (Lundi – Vendredi, 09:00–17:30).

Une annulation reçue avant le début du service donne lieu à un remboursement intégral. Une annulation tardive, après le début de la prestation, suit les règles décrites à la section Remboursement pour la part déjà exécutée.

Un report de séance ou de parution est proposé comme alternative à l'annulation lorsque cela reste possible.

En cas d'annulation par Norevix pour une raison indépendante de sa volonté (indisponibilité du studio, empêchement majeur), un report ou un remboursement intégral est proposé.

Liens vers des tiers

Les articles cités dans la veille de presse renvoient vers des sites tiers dont Norevix ne contrôle pas le contenu.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Les juridictions compétentes du canton d'Argovie sont seules habilitées à connaître d'un différend, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

Modification des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date en tête de page indique la version en vigueur.